A prefeitura de Arroio do Meio recebe inúmeras demandas pelo serviço de Ouvidoria. Em um período de um ano, foram 415 solicitações diversas, desde manutenções até sugestões para melhorias públicas na cidade.
Segundo a Ouvidoria, as cinco principais solicitações dos arroio-meenses têm sido sobre iluminação pública, limpeza de ruas, limpeza de banheiros públicos, serviços urbanos e limpeza de terrenos baldios. A troca de lâmpadas é uma das solicitações mais frequentes, além da limpeza de bueiros e ruas.
ARROIO DO MEIO TEM 6 MIL PONTOS DE LUZ
Conforme o coordenador do Departamento de Serviços Urbanos, Marcelo Dullius, o município tem 6 mil pontos de luz e a equipe da prefeitura necessita trocar em média, 40 pontos de luz por dia. O serviço ocorre principalmente nos bairros e no interior.
A solicitação de troca de lâmpadas é feita pelo cidadão por meio da Ouvidoria, que depois remete a informação à equipe de Serviços Urbanos. A equipe está sempre trabalhando porque o interior de Arroio do Meio possui bairros distantes.
A despesa com troca de lâmpadas gira em torno de R$ 10 mil mensais. No interior, a iluminação é feita por lâmpadas de mercúrio ou vapor de sódio. Na parte central do município, as lâmpadas led são de maior durabilidade e fornecem economia.
Com o tempo, a ideia é trocar a iluminação de toda a cidade por led.
A iluminação pública é fator de segurança ao município. “A luz facilita a visualização de quem está passando durante a noite”, explica Dullius. Por isso, é sempre tão solicitada.
LIMPEZA TAMBÉM ESTÁ ENTRE DEMANDAS DA OUVIDORIA
A vegetação alta em função da falta de roçadas e limpeza dos terrenos preocupa vizinhos que reclamam da presença de baratas que entram nas residências.
A Ouvidoria recebe inúmeras reclamações sobre a negligência dos proprietários de terrenos baldios na limpeza. Os moradores reclamam sobre o acúmulo de sujeira, que leva à proliferação de mosquitos.
Quando a Prefeitura entende que é preciso fazer a limpeza do terreno, notifica o proprietário.
Em sua maioria as demandas são recebidas de forma bastante sucinta e sem maiores dificuldade de contato com a população. E a resposta para a comunidade é de 30 dias, prorrogável por mais 30.
O QUE É A OUVIDORIA DE ARROIO DO MEIO
A Ouvidoria de Arroio do Meio recebe reclamações, denúncias, sugestões, elogios e situações que a população considera relevante informar à Prefeitura. O órgão é a porta de entrada para que a prefeitura possa ouvir as necessidades da população.
Sabendo das demandas, a Prefeitura deixa de trabalhar “apagando fogo” e age forma muito mais estratégica, a partir das informações que a população sugere.
A disponibilização de uma Ouvidoria é obrigatória aos órgãos públicos
Você pode protocolar seu pedido pelo whats: (51) 99931-3213
O TOPO DAS 3 DEMANDAS
1- Iluminação pública (troca de lâmpadas)
2- Limpeza de ruas e bueiros
3- Limpeza de terrenos baldios
