A comunidade arroio-meense tem um novo canal de atendimento presencial para se comunicar com a AES Sul. Desde o mês de junho, a papelaria Kadernu’s, instalada na rua Dr. João Carlos Machado no Centro de Arroio do Meio, faz parte da rede conveniada de atendimento da AES Sul. Com esta parceria, a papelaria está apta a solicitar e encaminhar serviços relacionados à energia elétrica no município.
Para qualificar o relacionamento com os clientes, a AES Sul criou a rede conveniada de atendimento. A empresa mantém convênios com estabelecimentos comerciais que destinam área física em suas lojas para instalação de um ponto de atendimento, com computador conectado à rede da AES Sul e funcionário treinado para prestar o serviço.
Serviços prestados pela Rede Conveniada:
• Pedidos de novas ligações;
• Troca de endereços de titularidade;
• Aferição de medidores;
• Alteração do dia de vencimento da conta;
• Alteração do endereço de entrega da conta;
• Aumento ou redução de carga;
• Cadastramento para débito em conta;
• Cadastro de tarifa rural;
• Correção de dados;
• Obtenção de segunda via da conta;
• Manutenção de rede e mudança de ponto de medição;
